Para llegar al Puerto de bahia Lopez, hay un bus regular de linea que se paga con la tarjeta SUBE.
Se zarpa de Bahía López, a 6 km de Puerto Pañuelo, en la embarcación Kaiken Patagonia que ofrece cupo máximo de 30 pasajeros, lo que permite un especial disfrute de la jornada, evitando el estrés de los grupos numerosos.
El Brazo Tristeza es un estrecho fiordo de unos 14km de largo, flanqueado por montañas (Cerro López, Cerro Capilla, Cerro Capitán) que caen a pique en sus aguas.
El viaje se detiene en las numerosas cascadas que se precipitan directamente al lago. Al final de la navegación, una vez amarrada la embarcación se procede al desembarco para efectuar una agradable y fácil caminata en un túnel de cañas (50 minutos de ida, casi sin desnivel) cuyo destino es la Cascada del Arroyo Frey, inmersa en el profundo bosque andino patagónico. Se pueden contemplar enormes coihues, milenarios alerces, coloridos maniú y otras especies de árboles y plantas, así como una gran variedad de aves.
La excursión se realiza todo el año, y su duración varía entre 5 y 6 horas.